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Galdovačka ulica 4
44000 Sisak
Croazia
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Dati personali: raccolta e finalità del trattamento
TIP TOP TEHNIKA d.o.o. raccoglie, previo consenso dell’utente, diversi dati relativi ai visitatori del sito web al fine di consentirne l’identificazione. I dati sono raccolti e trattati come descritto più dettagliatamente di seguito.
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Dati raccolti tramite moduli web
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Finalità del trattamento dei dati
Adempimento di diritti e obblighi derivanti da richieste e/o contratti sottoscritti
INell’ambito della vendita di prodotti e in esecuzione dei propri obblighi contrattuali, TIP TOP TEHNIKA d.o.o. tratta i dati personali degli utenti al fine di identificarli e consentire l’esecuzione del contratto. Il contratto di vendita dei prodotti tra TIP TOP TEHNIKA d.o.o. e il cliente si basa sulla richiesta inoltrata dall’utente, la quale può essere oggetto di modifiche rispetto alla versione originaria nel corso delle trattative, anche al di fuori del sito web. Il trattamento dei dati personali si basa pertanto su una base giuridica necessaria ai fini della conclusione ed esecuzione del contratto.
In caso di acquisto di un prodotto, i dati personali sono trattati per diverse finalità, tra cui la comunicazione con l’acquirente in relazione all’esecuzione dell’ordine, la gestione di eventuali problematiche (reclami, garanzia), le comunicazioni relative allo stato dell’ordine e alla consegna, nonché ulteriori comunicazioni obbligatorie ai sensi di legge per l’esecuzione dell’ordine, oltre che per eventuali attività di recupero crediti e per finalità contabili e fiscali.
Comunicazione con gli utenti
Ai fini del marketing diretto, vengono inviati messaggi e-mail contenenti informazioni utili, formative, promozionali o rilevanti da parte del titolare del trattamento, quali informazioni su nuove offerte, promozioni, inviti a eventi, partecipazione a concorsi e iniziative a premi, nonché consigli e contenuti utili per l’utente.
Attività di remarketing (Google, Facebook) sono utilizzate al fine di fornire informazioni più pertinenti e personalizzate e di migliorare il livello di interazione e coinvolgimento degli utenti.
I dati possono inoltre essere utilizzati per analisi di mercato e segmentazione della clientela, al fine di proporre offerte personalizzate relative a prodotti e servizi.
Sulla base dei dati personali forniti, l’utente può ricevere comunicazioni e offerte personalizzate tramite e-mail all’indirizzo indicato oppure, ove applicabile, in formato cartaceo all’indirizzo postale fornito.
Analisi dell’attività degli utenti
Segmentazione e profilazione degli utenti al fine di fornire informazioni personalizzate e maggiormente pertinenti, nonché di aumentare il livello di interazione e risposta alle comunicazioni e-mail.
Analisi dell’interazione con le comunicazioni e-mail, in particolare relativamente alle e-mail aperte o non aperte, ai link cliccati (contenuti visualizzati o consultati), al tempo di permanenza sulla singola comunicazione e ad altri indicatori di interazione.
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Trattamento dei dati
Il titolare tratta i dati personali sulla base della normativa applicabile e del proprio legittimo interesse, salvo nei casi in cui prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’utente cui i dati personali si riferiscono e che richiedono una specifica protezione. Nell’ambito del legittimo interesse, il titolare del trattamento effettua sempre una valutazione caso per caso nel rispetto della normativa vigente. L’ulteriore utilizzo dei dati in forma pseudonimizzata o aggregata (forma cumulativa), ad esempio, costituisce una modalità lecita di trattamento per finalità di marketing ovvero per analisi commerciali, statistiche o tecniche da parte di TIP TOP TEHNIKA d.o.o.
Destinatari dei dati
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- Fornitori di servizi terzi che supportano l’operatività del sito web, lo sviluppo di applicazioni, hosting, manutenzione e backup di sicurezza, archiviazione, infrastrutture virtuali, elaborazione dei pagamenti e altri servizi per i quali possa essere necessario l’accesso ai dati
In alcuni casi, ad esempio per finalità di remarketing, i dati possono essere trattati da soggetti terzi che operano in qualità di autonomi titolari del trattamento, nel rispetto delle rispettive informative sulla privacy. L’utente può gestire autonomamente i propri dati e controllare la tipologia e l’estensione delle informazioni condivise da terze parti (ad esempio social media), tramite le impostazioni sulla privacy disponibili nei propri account presso tali soggetti. TIP TOP TEHNIKA d.o.o. non è responsabile del trattamento dei dati effettuato da terze parti e raccomanda l’utilizzo di piattaforme affidabili e la corretta configurazione delle impostazioni privacy..
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Consenso
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